看診不再只點頭~陽明交大醫院病安週翻轉傳統衛教

【北台灣新聞中心】

為響應世界衛生組織「世界病人安全日」及衛福部、醫策會今年病安週主題「醫病攜手.安全共守」,國立陽明交通大學附設醫院於日前盛大舉辦「掌握病安健康大秘寶」實體驗證互動闖關活動,現場吸引眾多就醫民眾與病友熱烈參與。面對高齡化社會,今年特別聚焦於「醫病共同實踐病安目標」與「慢性病(NCDs)病人安全」,徹底打破傳統單向的政令衛教模式,以「情境體驗、行為導向、對話演練」為核心,引導就醫民眾在門診與住院期間化被動為主動,將防錯安全機制落實於每一次的就醫環節。

活動現場精心設計四大主題關卡,透過擬真情境引導民眾實際演練:現場打破過去叫號只答「對」的習慣,引導民眾看診時「主動喊出全名」落實身份辨識,多重用藥族群則主動出示藥袋或開啟「全民健保快易通 APP(健康存摺)」畫面,如實告知自備藥與過敏史;同時推動「醫病共享決策(SDM)」,透過情境卡教導病友掌握「看診三問」(治療選項有哪些?風險與優缺點為何?不治療有何後果?),鼓勵民眾透露真實生活型態(如獨居、排斥嗜睡副作用等)與醫師商討最適切的治療共識;此外更訓練民眾對醫療設備異常與處置保持警覺、嚴正宣導病房嚴禁使用高功率家電蒸煮食物以維護公共電氣安全,並打造溫馨「病安塗鴉牆」讓民眾親筆寫下對醫護的感謝與個人病安承諾。

負責策劃此次活動的醫務企管部姚彥宏主任表示,傳統的政令宣導往往流於單向講授,民眾聽完容易忘記,因此這次特別以行為導向與對話演練為核心,將看似嚴肅的病安指標設計成趣味闖關遊戲,讓鄉親在模擬對話中學會如何開口問、如何檢查藥物;除了院內實體闖關熱潮,陽明交大醫院也在官方 Facebook 粉絲專頁同步成立「病安週專區」,宣導相關衛教資訊,希望把病安能量擴散至社群,帶動更多網友關注就醫防錯觀念。

陽明交大醫院黃志賢院長強調,病人安全不是單方面的防守,而是雙向協作的結果,醫療過程中的許多細節除了需要專業團隊嚴格把關,更需要病人與家屬共同參與,期盼透過這項富趣味與生活感的實境體驗翻轉傳統就醫文化,讓每一位走入陽明交大醫院的病友與家屬都能成為自身健康安全的主人,醫病攜手打造透明、安心且有溫度的醫療環境。

 

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